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ご注文から1時間経ってもメールが届かない場合は、原因がいくつか考えられますので下記をご確認ください。
1)ご注文時に登録されたメールアドレスが間違っている可能性がございますのでご確認ください。
2)当店からのメールが、メーラーの迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられている可能性がありますのでご確認ください。
3)フリーメール(Yahoo!やHotmail)は、当店からのメールを迷惑メールと判断し受信できない設定になっている場合がありますので、受信できるよう設定してください。
4メールサーバーには受信できる容量に限りがあります。そのため、メールサーバーの容量をいっぱいになりましたら、必要のないメールの削除をお願いいたします。
ご注文内容に関する重要なメールになりますので、自動返信メールが届かないお客様は一度設定をご確認いただき、お名前・ご注文番号を添えて、当店までご連絡をお願いいたします。
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